Интеренет -заказ его минусы

Интернет-заказ.
Сегодня пыталась объяснить своей представительнице как отправлять интернет-заказ.. ну и в попытках случайно нажала  кнопку отправить...
ну и естественно у меня ушел пустой заказ просто с каталогами.
Звоню на горячую линию... объясняю что произошло. причем сразу же.. в течение 2-3 минут после отправки.. мне отвечают. что не чего нельзя сделать. заказ уже в обработке и мне его придется получить..
Я. например считаю.. что просто необходимо, чтоб нам дали возможность сторнировать заказ.
Я не думаю, что я одна такая у кого ошибочно ушел заказ....
Так тчо в чем есть плюс интернет-заказа, но есть и свои ОГРОМНЫЕ МИНУСЫ.