Составьте список возможных действий по распространению круга клиентов.
Заведите для этого блокнот.
Клиентов можно найти из категорий:
Родственники
Знакомые
Друзья
Работа, учёба
Соседи
Места, где Вы бываете:
Магазины, парикмахерские
Бассейны, спортзалы, детские площадки и т.д.
Обязательно берите рекомендации, а именно:
Вы можете найти клиентов взяв рекомендацию у тех, кто не стал Вашим клиентом в силу разных причин
(ФИО, телефоны, координаты)
Положите каталог в сумочку,- он не займёт много места, зато у вас будет возможность продемонстрировать его в любое время.
Тщательно изучайте каталог, прежде, чем предложить клиентам. И в этом вам поможет газета "Улыбнись новому дню".
Всегда заказывайте достаточное количество каталогов для постоянных и возможных новых клиентов.
Повышение качества обслуживания.
Закажите карточки клиента и ведите записи, куда внесите дату рождения, предпочтения в косметике, семейное положение, место работы.
Приносите заказ вовремя и в удобное для Вашего клиента место. Будьте дружелюбны, обязательно поблагодарите за заказ и поздравьте с приближающимся праздником.
Рекомендуйте клиенту придерживаться комплексногото подхода в выборе средств:
Например, к духам можно порекомендовать спрей и лосьон той же серии. К дневному крему - ночной крем, крем для кожи вокруг глаз и очищающее средство той же серии.
А так же большую роль играет личная рекомендация - духи, крем, тушь для ресниц, которыми Вы пользуетесь и которыми сами довольны, - Вы можете сами рекомендовать это другим.Удачи вам!
0
![]() ![]() Спасибо . Вы написали "памятку " для представителей. Краткое изложение пунктов- очень полезно.
|