|
У нас на прошлой неделе проходил праздник "Фестиваль культур", Я выступила в роли спонсора. На скидку своего заказа набрала косметики, и раздарила её победителям. Плюс ко всему прочему раздала всем присутствующим каталоги и свои визитки с листовками. Выход пять представителей и куча клиентов!
|
|
Девочки у меня сегодня случилась неприятность! Девочка пошла на почту получать посылку за маму ( а я эту девочку лично ввела через инет, как доверенное лицо!), ей заказ не отдали, сказали, что отдают только лично в руки (маме). Я пошла на эту почту и попросила посмотреть есть ли в бланке данные моей девочки! Оказалось, что есть! И мама и дочка, как доверенное лицо! Я спрашиваю на почте: почему заказ-то не отдали? она же вписана! А мне работница почты ответила, что ничего такого не слышала и ей нужна доверенность на бумаге!!! Я пыталась ей объяснить, что доверенности отменили, но это оказалось бесполезно! Я позвонила в компанию, объяснила ситуацию, на что девочки мне ответили, чтобы я дала им номер представителя и номер отделения связи, тогда курьер проведет там с работниками инструктаж! Вы представляете! Об отмене доверенности говорится уже с нового года! А инструктаж еще не проведен!!! И это город под Москвой! А что уж говорить о других городах!
|
|
Как-то, читая книгу по торговле, наткнулась на слова, что не дайте покупателю забыть Вас.
И тогда просмотрев, свою базу клиентов я нашла 10 человек, которые не делали заказ уже 4 месяца и я с ними не общалась.
Села и обзвонила их и 8(!) из 10 сказали, что им нужен каталог и все сделали заказ! 5 из них сейчас делают заказы каждую компанию!
Так что оказались правильными слова в книги!
Хотела еще адреса электронной почты просить у них, но как оказалось не у всех еще есть интернет, а так хотела различные письма им отправлять, с новинками и лучшими предложениями!
|
|
